Тест для аналитика, менеджера или специалиста отдела закупки товара проводится с целью определить уровень его компетенции. К сожалению, часто тестирование является профанацией, и не даёт объективную оценку.
Объясню, как определить подобные некачественные тесты. И далее расскажу о том, как следует оценивать способность сотрудника отдела закупок (действующего или потенциального, проходящего собеседование) приносить пользу компании на своей позиции.
Если Вам потребуется провести профессиональное тестирование Ваших сотрудников с моей помощью - обращайтесь (по форме обратной связи или по почте a.skorodumov@mail.ru). Тесты для сотрудников компании - составляю с учётом их специфики и акцентом на актуальные задачи. Помимо оценки текущего уровня и потенциала, предложу индивидуальные планы развития.
Поделиться ссылкой на страницу в соцсети:
Маркеры некачественного теста специалиста закупки.
Итак, разберём для начала какие маркеры выдают "тест с душком профанации". Если тест пестрит подобными маркерами - рекомендую не тратить на него своё время, даже бесплатно.
1. Варианты ответов теста изобилуют терминами.
Такими, как АВС и XYZ, FMR и Бостонская матрица, SWOT, СПИН, SMART и тп, и тд, и к месту, и не очень.
Зачем это экзаменатору? Цель вкрапления подобных аббревиатур в тесты - заполнить сам тест. А при удаче - вызвать у тестируемого руководителя или специалиста чувство страха (испуга) - ах, я не слышал об этом (не использую, забыл), возможно это что-то очень ценное! И наверняка это волшебным образом поможет в работе: рассосёт скопившиеся излишки, восполнит бюджет закупок и ликвидирует дефицит. Нет, не поможет.
Скорее усугубит проблему, ибо ценный невосполнимый ресурс (время) скорее всего будет потрачен неэффективно.
Можно заставить подчинённых сотрудников вызубрить наизусть всё что угодно. Или, скорее, списать из интернета. Но зачем? Если ваши специалисты не могут при этом правильно посчитать среднюю наценку (больше трети используют для этого СРЗНАЧ !). На вопросы про АВС отвечают бойко, помнят про правило Паретто. Только вот проводят ABC обычно поштучно среди всего ассортимента, или не утруждаясь учётом новинок и выбывших позиций. Напишут что-то про рентабельность, но не понимают, почему GMROI не учитывает отсрочку и бонусы, и как это искажает рейтинг поставщиков.
Почему я мало использую в экспресс-тестах закупщиков термины и методики.
Можно перегружать тест терминами? Можно. А зачем?
Вдумайтесь: больше половины сотрудников НЕ выполняют относительно простую задачу "распределить ограниченный бюджет в X рублей среди поставщиков так, чтобы их складская эффективность стала бы равной"! Зато на вопросы про SWOT или SMART вполне себе ответят, как в Википедии написано.
Я не против того, чтобы специалисты закупок знали различные термины, подходы и методики. АВС иногда действительно может помочь. Но очень часто неумелое его применение лишь усугубляет проблему. Как и применение XYZ анализа для корректировки страхового запаса. Применение же Бостонской матрицы при множестве товаров-аналогов требует высокой квалификации и времени, которых обычно нет в реальной жизни. Как и применение полезного, но очень редко корректно используемого параметра "эластичности спроса".
Владение SWOT, СПИН, SMART безусловно является полезным навыком при ведении переговоров с поставщиком. Вот только оценивать мастерство сотрудника по ним через выбор ответов на экспресс-тест весьма сомнительно. Это как оценивать владение иностранным языком без аудирования. При том что тестируемый может списать. В результате: набранные закупщиками высокие баллы в экспресс-тестах по таким вопросам за аббревиатуры и термины - это полнейшая профанация, оторванная от жизни. Высокая оценка за прохождение такого теста не показывает способность сотрудника решать реальные стоящие перед ним задачи. Правильный путь оценки подобных навыков - не экспресс тест, а мини-кейс-проект-задание по конкретному поставщику на конкретную тему. С последующей защитой.
Прекрасно, когда у сотрудника есть время на расширение кругозора. Даже полезно, когда он действительно понимает значение этих терминов и методов и старается улучшить с их помощью ситуацию. Плохо, когда при этом завал с излишками и дефицитом. И отсутствует понимание логики расчёта заказа и эффективности. Прежде всего необходимо затыкать самые большие дыры, источники огромных убытков в его зоне ответственности. А для этого экспресс- тест сотрудника закупки должен включать поменьше академических аббревиатур и терминов. И побольше конкретных практических заданий с однозначным верным ответом.
2. Слишком много вопросов с требованием выбрать правильную формулировку.
Например, из предложенного списка "функции закупок", "этапы закупок", "цели закупок", "взаимодействие с другими отделами", "тактика закупок", "стратегия закупок".
Тут вот какое дело. Конечно, общее понимание своего места в структуре компании у сотрудника быть должно. И в качественных подробных тестах несколько подобных вопросов может встретиться.
Но: взаимодействие отделов логистики-закупок-продаж-маркетинга-финансов-бухгалтерии в реальных компаниях часто принимает самые вычурные и неожиданные формы. На тактику и стратегию закупок линейный сотрудник часто вообще не имеет никакого влияния. Оценка за точное совпадение определений тестируемого с определениями экзаменатора - может исказить результат теста. Тестируемый может "ошибиться" потому, что он к этому не причастен. Или потому, что именно так названо или принято в данной конкретной компании. Поэтому, если уж применять подобные вопросы в тесте, то лучше с "напишите, как Вы понимаете цель своей работы, какие действия выполняете на рабочем месте", "Какие проблемы возникают регулярно", "Какая информация от других отделов Вами используется" и тп. Но, это плохо соответствует заданиям экспресс-теста с предлагаемыми ответами.
3. Все варианты множественных ответов на вопрос теста пестрят одной и той же фразой, термином. Порой весьма спорным.
Не выбрать такой вариант термина в ответе - невозможно. Это любимый "конёк" экзаменатора, который, по его мнению, тестируемый обязан знать и принять за истину. А если вдруг не знает - то должен пугаться и всячески стремиться "повысить собственную компетенцию". То есть пройти курс познания истины, например, на ресурсе у того же экзаменатора).
4. Баллы теста присуждаются не за компетенции сотрудника.
Тест специалиста закупки порой содержит "подарочные" баллы за действия (подписку, покупку, лайки, комментарии и тп). Которые улучшают рейтинг ресурса (сайта) на котором проводится тест. Тут комментарии излишни.
Примеры экспресс-теста специалиста отдела закупок, аналитика продаж.
Итак, что же должен включать в себя качественный тест специалиста отдела закупки, аналитика, менеджера?
Прежде всего, задания теста должны быть конкретные, измеримые численно, связанные с непосредственной работой. Причём составленные так, что неверный расчёт, например, средней наценки - приведёт к ошибке в ответе.
Мой вариант такого экспресс-теста для специалиста закупок можно пройти бесплатно на платформе Stepik. Для этого нужно зарегистрироваться на Stepik и найти мой курс в меню или по ссылке
href="https://stepik.org/a/276036".
В меню "модули" выбирайте модуль 1, урок 1. Тест в нём бесплатный. Исполнение заданий теста на "отлично" должно занимать около часа времени, на "хорошо" - не более двух часов.
Тесты для аналитиков на знание Excel составляются с учётом специфики работы. Можете также попробовать пройти мой бесплатный тест для Аналитика продаж , работающего с аналитическими таблицами, отыскав его на Stepik по ссылке ниже и выбрав пробный ознакомительный урок с тестом.
href="https://stepik.org/a/275945"
При затруднениях в тестах, можно скачать файлы с объяснениями решений и формулами, но уже платно. Плата гуманная, дополнительная скидка при переходе с моего сайта по ссылкам ниже.
Несколько примеров заданий из этих тестов для аналитиков закупок и продаж привожу ниже. Некоторые из них предлагается решить без использования Excel и калькулятора, они на логику расчёта. Другие - на понимание формул и обработки массивов данных - в Excel.
Скачать файл с заданиями теста аналитика продаж в файле Excel можно по этой ссылке.
Поделиться ссылкой на страницу в соцсети: